医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿
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2024-04-22
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医院院长 第 一 季度工作 小 结 与第二季 度 工 作
安排会议 讲 话 稿
医院院长第一季度工 作 小 结与第二 季 度 工作安排 会 议 讲
话稿同 志 们 :
今天我 们 召 开全院干 部 职 工大会， 主 要 目的就是 对 今 年
第一季 度 的 工作予以 回 顾 总结，对 当 前 医院所面 临 的 困
难和存 在 的 问题予以 正 视 ，对下一 步 工 作予以安 排 部 署，
组织全 院 广 大干部职 工 奋 发努力， 团 结 拼搏，把 优 质 服
务年的 活 动 再推上一 个 新 的高度， 逐 步 实现我院 跨 越 发
展的宏 伟 目 标。
一、关 于 今 年第一季 度 医 院工作的 回 顾 和总结
今年元 月 5 日， 我 院 强力启动 了 “ 优质服务 年 ” 活动仪
式，此 后 ， 又出台了 一 系 列相关的 活 动 举措，医 疗 、 护
理、行 政 、 后勤等各 职 能 部
门相继 召 开 了动员会 议 ， 围绕医院 “ 优 质服务年 ” 活 动
的十项 工 作 目标，对 本 部 门的工作 作 了 具体部署 安 排 ，
签定了 各 项 承诺书， 医 院 不断加大 宣 传 力度，扩 大 社 会
影响， 把 优 质服务活 动 引 向深入。 从 第 一季度的 整 体 工
作来看 ， 效 果比较明 显 ， 医院各方 面 都 发生了显 著 变 化，
在全社 会 都 引起了强 烈 的 反响，区 委 、 区政府的 领 导 ，
都对医 院 的 发展引起 高 度 重视，全 区 广 大人民群 众 对 医
院的信 任 感 不断增强 ， 全 院职工的 精 神 面貌焕然 一 新 ，
这些变 化 大 家是有目 共 睹 的，具体 讲 主 要表现在 几 个 方
面:1 、优 质服务年 活 动 点燃了医 院 发 展的火炬
今年年 初 ， 我们紧密 结 合 医院发展 的 总 体目标， 确 立
“优质 服 务 年”活动 的 十 项目标， 院 方 确立了总 体 目 标，
行政职 能 科 室确立了 部 门 目标，各 科 室 也确立了 本 科 发
展目标 ， 全 院围绕优 质 服 务十项目 标 总 纲，全盘 推 进 ，
全面开 花 ， 工作细化 ， 流 程简化， 服 务 量化，使 全 院 各
项工作 走 向 规范化， 管 理 更加细致 ， 监 督更加有 效 ， 责
任更加 明 确 ，效果更 加 明 显，有力 地 促 进了医院 的 科 学
化管理 ， 为 “优质服 务 年 ”活动开 展
开了个 好 头 。
2、出 台 二 十项承诺 使 服 务更加规 范
新年刚 过 ， 我们组织 院 领 导和相关 科 室 人员到安 徽 太 和
等 医院 进行 实地参观 考察 ，外 地医 院的 成功经验给了 我
们深刻的启 示，根据 我院的实 际情 况，结合 “ 优 质服务
年”活 动 的 总纲，我 们 迅速 出 台 了二 十项 承 诺， 并通过
新闻媒 体、 版面公示等形式公开于社会 ，这二十项承 诺
把 优质 服务 工作 具 体化 ， 切住 了医疗服务的 关 键 环节，
各科室 认真 组织和践
行，从 门 诊、检 查 、 入院治疗到出 院 回 访，认真落实各
项 承诺 ， 各职 能 部门 对二 十 项承 诺 的 落实情况进行督导，
使之在 我院 全 面 开花 。二 十 项 承诺 的 落实不 仅进 一步增
强了医 患和谐，拉近 了医患之间的 关 系， 使 优质 服务 延
伸到 医疗 活 动的 个个 层面 ，而且在社会 上 树立了 xx 医
院的良好形象，提升 了x x 医 院的社会 声誉 。3、宣传先
行思路 效果 明显
在 开展 优 质服 务活 动 中，我们 注重 加 大 宣传力度 ， 从 优
质服务 年 启
动仪式 开 始 三 个 月来，先后在 《今 日 x x 》 发稿 10 篇 ，
《 山西 健 康报 》 发稿 2 篇，《xx 新闻 》 播 报 3 次，《第
一时间 》 播 报 2次，《xx 日报》 发稿 2 篇，并 制 作 了优
质服务二十项承诺专题片，将在《xx 时 间 》播报，在院
内门诊大厅和北墙制 作悬挂 23 块 宣 传 版面 ，现在正 向
全区 314个行 政 村、21 个乡镇办进 行 版面上墙，把优质
服 务年 活动 的精 神和 二十 项服 务承 诺宣 传到全区 各 乡镇、
村，打响xx 医院的 服 务 品牌 ，打响x x 医 院的服务 质 量。
宣传先行的 效果 在全 社会 上引起了 强烈 震动 。
4、 医疗 、 护理 基础工作 向 细 处延伸
年 后， 医务 科、 护 理部 紧 锣密鼓的分别 召开了“抓质量、
保安全 ” 、 “树形象、 比服 务 、展 风采”两大活 动 ， 医
务 科把 医 疗工 作的 重 心主要放在 十 五项核心制度的落实，
加强了 三基 医师的查 房、会诊和重 大 危重病人的术前讨
论，消除安全隐 患 ， 同时很抓 了病历 质 量书写，加强质
控办的检查 监督力度，切实严把 医 疗质量、 医 疗 安全、
服 务质 量 关， 同 时坚 持 把 学科建设、人 才 培 养作为一项
治本性措施，工 作 初 见成 效，第一
摘要：
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医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿医院院长第一季度工作小结与第二季度工作安排会议讲话稿同志们:今天我们召开全院干部职工大会，主要目的就是对今年第一季度的工作予以回顾总结，对当前医院所面临的困难和存在的问题予以正视，对下一步工作予以安排部署，组织全院广大干部职工奋发努力，团结拼搏，把优质服务年的活动再推上一个新的高度，逐步实现我院跨越发展的宏伟目标。一、关于今年第一季度医院工作的回顾和总结今年元月5日，我院强力启动了“优质服务年”活动仪式，此后，又出台了一系列相关的活动举措，医疗、护理、行政、后勤等各职能部门相继召开了动员会议，围绕医院“优质服务年”活动的十项工作目标，对本部门...
