物业管理问题的专项调研报告
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2024-04-03
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关于物业管理问题的专项调研报告
为深入了解街道小区治理现状，规范物业管理，6月份
以来，办事处通过走访、座谈等多种形式，对辖区内社
区、小区进行调研。近年来，办事处以党建引领小区治理
“ ”为抓手，实施 自治、德治、法治、数治 融合、大力创
“ ”建 红色物业 ，小区治理成效显著。
一、工作开展基本情况
办事处位于市中心城区，辖区面积 x平方公里，下辖 x
个社区居委会，共有 x个小区，其中物 管理小区业x个、
单位家属院 x “ ”个、 三无 小区 x个。建立小区功能型党支
部x个，成立自管会（ 主委 会）业 员 x个，街道物 管理小业
“ ”区，全部实现了 红色物业 双向导入。
（一）建组织、强堡垒。健全街道、社区、网格、小
区、楼栋组织体系，实现党的组织进楼入户，选优配强
166 个小区功能型党支部 、书记 201 个自管会主任，823
“ ”名 红色管家 、充分发挥 1127 名联户党员作用，确保每
户居民有党员分包，服务零距离。（二）建机制、树榜
“样。实行 日巡查、周通报、月评比、季观摩、年表彰机
”制 ，各社区每月对小区治理情况进行自评，为治理成效突
出的小区颁发流动红旗，连续两年评选优秀小区功能型党
支部、召开表彰大会授牌并奖励自治管理经费。
（三）重实效、促和谐。不做表面文章，根据每个小
区特点及居民意愿分类治理。针对物业管理小区。积极引
导居民成立业主委员会，监督、督促物业公司管理好小区
事宜，同时以红色物业创建为抓手，推动物业公司提升服
务星级，在住建局备案登记，做实职能部门管理监督；制
定社区、物业双向需求清单，社区和物业资源共享，加强
社区、物业、业主委员会三方联动，定期开展走访座谈，
做到业主居民反映的问题有回应有解决；引导物业服务企
业积极融入社区治理，物业工作人员任兼职网格员，联合
社区定期开展小区志愿服务活动，支持社区核酸检测工
作、宣传疫苗接种、垃圾分类，为空巢老人爱心配送物
质，健康义诊等，及时排查调解矛盾纠纷。针对单位家属
院。社区积极主动与家属院主管单位沟通联系，共同治理
小区，并配合社区开展各类工作，把家属院报到党员编入
“ ”社区党员志愿服务队，每月开展 清洁家园党员志愿服务
活动，保持小区环境干净整洁。社区电业局家属院单位为
了配合花园城市建设，投资20 余万建设精品小区，提升了
“ ”小区整体环境。针对 三无小区。功能型党支部和自管会
充分征求居民意见意见，因地制宜，根据实际情况制定管
理制度（包括收费、停车、卫生、充电等），并及时公
示。经过改造，基础设施较好、较大的小区帮助引荐优质
物业，不愿引进物业，居民愿意自管的由自管
会进行管理，收费标准由住户商定，不搞一刀切；实
行共建共治，对基础设施薄弱的小区，各社区多方协调资
“ ”源，通过 支部联支部 及共驻共建单位帮扶支持，安装门
禁、充电车棚、更换开裂管道等。小区自管会因地制宜设
“ ”立小区 议事角，让小区居民充分掌握话语权，短期内便
“迅速收集整理了小区存在的主要问题，从而做到 缺什么，
”补什么 ；发动全体业主积极筹措资金，多方奔走争取到房
屋维修基金，小区党员和志愿者带头行动，通过清理垃
圾、增加绿化、拆除私搭乱建、维修电梯、更换管道、安
装监控、补划停车位等多种措施，从根本上彻底改善了军
港世家小区的环境面貌，赢得了广大住户的拥护和支持。
（四）织网格，强治理。全街道划分75 个网格，选优
“ ”配强 一长三员 ，严格落实网格巡查走访机制和考核机
制，物业工作人员任兼职网格员，每天巡查不少于2次，
对巡查发现的问题及时通过 APP 上报反馈解决；每周召开
网格员例会，安排网格安全生产隐患排查、矛盾纠纷化
“解、非法宗教排查、 12345”市长热线等工作，社区工作
“ ”时效性得到明显提高；通过 一长三员 网格公示牌，发放
“ ”便民服务卡，强化有事找网格员 理念，进一步增强居民
对网格管理工作认同感。
二、存在困难及问题
标签： #调研报告
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关于物业管理问题的专项调研报告为深入了解街道小区治理现状，规范物业管理，6月份以来，办事处通过走访、座谈等多种形式，对辖区内社区、小区进行调研。近年来，办事处以党建引领小区治理“”为抓手，实施自治、德治、法治、数治融合、大力创“”建红色物业，小区治理成效显著。一、工作开展基本情况办事处位于市中心城区，辖区面积x平方公里，下辖x个社区居委会，共有x个小区，其中物管理小区业x个、单位家属院x“”个、三无小区x个。建立小区功能型党支部x个，成立自管会（主委会）业员x个，街道物管理小业“”区，全部实现了红色物业双向导入。（一）建组织、强堡垒。健全街道、社区、网格、小区、楼栋组织体系，实现党的组织进楼入...
