在惠康医院第二季度工作总结大会上的讲话
惠康医院院长
(2021 年7月31 日)
尊敬的黄总、各位同事:
大家好!
今天我们在这里召开 2021 年第二季度工作总结大会,是对过去工作
的回顾,也是对下一步工作的展望和计划。接下来我就简单地对第二季
度医院运营工作进行总结报告。
一、医院运营业绩总结:
第二季度的经营业绩可以用“两中一低”来概括。从今年的运营外
部环境来看,由于境外疫情依然严重,国内疫情零星群发,经济增长缓
慢,各行各业普遍经营惨淡,对兴义的民营医疗行业来说,也普遍经营
困难,大家都看到或听到附近的两家医院关门了,这也是一个佐证。从
医院的历史运营情况来看,现在正处于淡季期,而医保业务又被暂停了
在这样一个非常不利的一个运营背景下,我们第二季度的运营业绩实现
了“两中一低”,即使在最低的六月份,我们依然实现了保本微赚。这
样的成绩取得,是非常不容易的,是在黄总坚强有力的领导下大家共同
努力的结果,在此也向大家辛勤的工作及付出表示真诚的感谢!惠康人
是好样的,可以说“我能,我行”!
二、医院运营安全即医疗质量与医疗安全工作总结:
回顾第一季度的医疗质量与医疗安全工作,大家可以知道医疗质量
与接诊营销的矛盾突出,医疗投诉与医疗纠纷比较频繁,当时特地强调
了接诊营销与医疗质量矛盾的辨证统一的问题。那么,从第二季度来看
这个矛盾就缓和了很多。虽然也发生了几起医疗投诉,但也及时得到了
妥善解决,医疗质量和医疗安全工作有了明显改善和提高。但还是要强
调,我们的接诊营销工作和全院营销工作都要在保障医疗质量和医疗安
全的基础上进行,诊断准确、治疗有效、过程安全、病人满意、执业守
法,是我们对医疗质量和医疗安全的定义和要求,也是我们对接诊营销
和全院营销工作的前提要求!