我们这些年坚持不懈、不屈不挠地努力,有一个共同的、最重要的
目标,就是持续不断地在经营、管理、服务、后勤保障等各个方面打造
自身的比较优势。我们“点点滴滴追求合理”“问题追根究底”就是为
了尽可能地追求完美,更好地体现“诚信为本”的理念。“没有最好,
只有更好”“我们本来应该做得更好,为什么没有做得更好?”是我们
每一天、每一个员工“不断创新,持续改进”的努力方向。
摆在我们面前的一个巨大的问题是:“比较优势”四个字是动态的,
我们今天具备的比较优势,明天很有可能被别人所取代,因为竞争对手
也喜欢“比较优势”四个字,区别在于功夫下得到不到位。因此,我们
一天也不能懈怠,必须“不断创新,持续改进”,持续不断地打造新的
比较优势。
1.打造新的比较优势,是在现有基础上进一步地攻坚克难,实际上
是“研究新标杆,找出新差距,创造新思路,挖掘新潜力,力求新破局
实现开新局”的“六新战略”的进一步升级。“六新战略”从行动上做
到位了,才能打造出新的比较优势。
先有“研究新标杆,找出新差距,创造新思路”的“前三新”,才
能实现“挖掘新潜力,力求新破局,实现开新局”的“后三新”。我们
要充分运用好“学习力+创新力+细节力”和“比较经济学”这个工具,
实现从“前三新”→“后三新”→“新作为”的跨越。
打造新的比较优势,要点是一个“新”字,这个“新”字是在竞争
中取胜的必走之路。每一个管理者必须在理念上“突破自我,战胜自
我”,破自己认识上的这个“局”,这个“局”就是“狼性精神,背水
一战”。
2.敏捷力。敏捷力在管理学上是指对市场变化、竞争对手变化、顾
客需求变化的反应能力。我经常讲的“火眼金睛,透过现象看本质,通
过本质倒过来分析现象”就是一种很重要的敏捷力。
提升敏捷力一个要害的问题是充分地“知己知彼”,研究透“天时、
地利、人和”各种因素。准确地、到位地“知己知彼”才能产生正确的
快速的、有的放矢的决策。应对的措施要“稳、准、狠”“打七寸”,
抓住本质和要害。