一站式矛盾纠纷调处平台建设情况报告
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2024-02-24
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一站式矛盾纠纷调处平台建设情况报告
南丰街道一站式矛盾纠纷调处平台建设情况报告
一、基本情况
（一）完善组织领导机构，着力提升治理效能
南丰街道按照“属地管理、分级负责”的要求，街道党工委牵头
总抓，街道级层面成立深化矛盾纠纷多元调解工作领导小组，
领导小组办公室设在街道综治中心，由街道党工委书记任组长，
党工委副书记任副组长，统筹推进街道域矛盾纠纷调处管控工
作，合理配置纠纷化解资源；村级层面，依托村人民调解委员
会，设立 15 个矛盾纠纷多元化处置工作组，充分利用“综治联
络员+网格长+网格员+村民”自下而上的四级网格体系，随时
排查、化解、上报矛盾纠纷，积极配合做好教育疏导工作。依
托街道村网格化管理服务体系，全面建设覆盖全街道 15 个村
的专业化信息员队伍，全面掌握信息并科学评估各类可能影响
街道村社会稳定的苗头性、倾向性问题，每月定期排查，从源
头上促进矛盾纠纷排查化解，基本做到了小事不出村，大事不
出街道，有效地把各类矛盾化解在萌芽时期。2021 年以来，
排查出 126 件纠纷，解决率 100%。
二、主要做法
（一）加强矛盾纠纷化解，促进信用体系建设
南丰街道坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，大力加强农
村综治基层网格化队伍建设，加大矛盾纠纷的排查和调处力度。
一方面落实“一把手”职责，街道党工委书记全面掌握解重点人
员的基本情况和诉求，坚持特殊时期每天住街道，24 小时全
程指挥调度；另一方面落实领导包案职责，为所有潜在不稳定
人员逐一落实包案领导和包案干部，明确包案工作任务，落实
责任到岗到人，层层压实包案领导和包案干部职责。强化形式
分析研判，完善工作应急预案，确保重要情况早发现、早介入、
早化解，通过周密的安排部署，明确工作任务，做到发生突发
情况能够从容应对，及时果断处理。对于重点群体、重点人员
失控，并且事前未提前向主要领导汇报预警的包案领导和包案
干部，严肃追究责任。今年以来，未发生一起因调处不及时、
不得当而酿成的恶性案件，真正做到了将纠纷化解在基层、解
决在萌芽。
（二）提高综治服务水平，营造稳定社会环境
依托综治中心设立矛盾纠纷多元化处置分中心，由派出所、司
法所及信用办等多部门派员入驻，建立综治中心、街道派出所、
司法所“三位一体”的联动调解工作机制，以此作为开展人民调
解工作的平台，包括接待大厅、矛盾纠纷调处室、网格化管理
办公室等，在诉调对接、警调对接、信调对接等方面加强协调
配合，有效整合各部门资源力量，提供“一站式”服务，综合运
用法律、经济、行政等多种手段，形成强大工作合力。在全街
道15 个村（居）内各挑选 1名老干部或现任干部担任调解片
长，每天在街道综治办坐班，负责排查调处矛盾纠纷及社会不
稳定因素，同时以基层调解片长为重点，实行律师定期坐班制
度，大力推进律师参与矛盾化解，提升矛盾多元化解水平，保
障社会和谐稳定。强化普法宣传机制，通过坐班律师、调解片
长入户宣传，播放法治宣传广播、普法宣讲等形式，引导群众
合法有序地表达意愿和诉求，开展农村普法讲座 5场，包括农
村干部 1000 人现场收听，形成浓厚法治氛围。同时，为加强
矛盾化解基层力量，打造一支专业的化解队伍，南丰街道选优
配强兼职调解员，在 15 个村（居）成立人民调解委员会。
（三）深入基层调研摸排，防止信访矛盾激化
摘要：
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一站式矛盾纠纷调处平台建设情况报告南丰街道一站式矛盾纠纷调处平台建设情况报告一、基本情况（一）完善组织领导机构，着力提升治理效能南丰街道按照“属地管理、分级负责”的要求，街道党工委牵头总抓，街道级层面成立深化矛盾纠纷多元调解工作领导小组，领导小组办公室设在街道综治中心，由街道党工委书记任组长，党工委副书记任副组长，统筹推进街道域矛盾纠纷调处管控工作，合理配置纠纷化解资源；村级层面，依托村人民调解委员会，设立15个矛盾纠纷多元化处置工作组，充分利用“综治联络员+网格长+网格员+村民”自下而上的四级网格体系，随时排查、化解、上报矛盾纠纷，积极配合做好教育疏导工作。依托街道村网格化管理服务体系，全面...
