老年工作研讨发言:切实帮助老年人跨越数字鸿沟(市民政局党组书记、局长)
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2023-12-28
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X.XX.X 至 20X 年末,我国 X 周岁及以上人口达 X.XX.X 占总人口的 X.X%,其中接触
过网络的老年人却只有 X 万人。让老年人共享智慧生活的便利,不再被扫码、刷脸、
手机支付等技术手段变得寸步难行,成为社会需要关注的问题。2020 年 X 月,国务院办
公厅公布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施意见》(以下简称《实施
意见》),从 X 个场景提出 X 多条具体措施,充分反映了政府对老年人的特别关怀,能够
切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难,帮助老年人更好共享信息化发
展成果。要全面落实好《实施意见》,帮助老年人跨越数字鸿沟,要从以下几个方面下
功夫:
一要形成工作合力、精准发力。解决老年人运用智能技术困难相关工作涉及多个
部门和行业,因此,相关部门和行业要加强工作协调和信息共享,形成统筹推进、分工
负责、上下联动、齐抓共管的工作格局。同时,要加快建立解决老年人面对数字鸿沟
问题的长效机制。一方面要着眼满足老年人多层次多样化方面的需求,比如,银行、医
院等保留人工服务窗口,机场、车站、码头等公共场所建立“无码绿色通道”。另一
方面,鼓励并引导老年人广泛运用智能技术,让老年人更好地适应并融入智慧生活。
二要加强惠老智能技术培训。老年学校、相关社会组织要把老年人运用智能技术
能力列为老年教育的重要内容,帮助老年人培养运用新科技的兴趣,解决老年人在运用
智能技术方面遇到的困难。同时相关企业要推出 APP 关怀模式、老年模式,把一些功
能设计得简单一点,方便老年人使用。社区志愿者要积极组织开展针对老年人的志愿
服务,引导老年人了解新事物,体验新科技,教老年人学会操作智能手机。
三是家庭成员要担起主体责任。家家有老人,人人都会老。家庭成员离老年人最
近、和老年人最亲,是老年人最信赖的人。在帮助老年人适应、融入智慧生活方面,具
有不可替代的作用和无可比拟的优势。家庭成员要担起责任,耐心地教老年人使用网
络,为他们详细演示讲解网上预约挂号、线上打车、手机支付等操作步骤,手把手教会
老年人实际操作的方法。
摘要:
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X.XX.X至20X年末,我国X周岁及以上人口达X.XX.X占总人口的X.X%,其中接触过网络的老年人却只有X万人。让老年人共享智慧生活的便利,不再被扫码、刷脸、手机支付等技术手段变得寸步难行,成为社会需要关注的问题。2020年X月,国务院办公厅公布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施意见》(以下简称《实施意见》),从X个场景提出X多条具体措施,充分反映了政府对老年人的特别关怀,能够切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难,帮助老年人更好共享信息化发展成果。要全面落实好《实施意见》,帮助老年人跨越数字鸿沟,要从以下几个方面下功夫:一要形成工作合力、精准发力。解决老年人运用智能技术...