公文写作、处理等相关资料汇编
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2024-02-22
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公文处理六字诀.........................................................................2
改进公文审核把关“六要点”.................................................2
公文拟办的作用、问题与对策.................................................3
公文写作心得体会讲课稿.........................................................7
公文处理六字诀
市政府办公厅每天都会收到各类公文，数量大、情况多，所涉事项有轻有重、有
缓有急，如何高效率地处理，直接关系到市政府办公厅能否发挥好参谋助手、运转枢
纽作用，牵涉到市政府工作能否高效运转。作为市政府办公厅专门从事公文处理工作
的人员，不得不高度重视、深入研究、细致对待、精益求精。笔者认为，做好公文处
理工作，应掌握好“稳、熟、问、准、快、巧”六字诀。
稳，即稳重不慌乱
作为市政府各类公文的总入口和总出口，文秘处经常会遇到重要文件、紧急文件、
领导交办的文件、部门上门找的文件等需要同时处理的情况，想要将这些文件有条不
紊地处理好，一定要做到“稳”。阵脚稳住了，头脑才能保持清醒，办事思路才不会
迷乱，才能理清头绪，做到剥茧抽丝，将纷繁复杂的文件分出轻重缓急，适当处理。
一般来说，重要且紧急的文件应该先办，然后是紧急但不太重要的文件，接下来是重
要的文件，最后是一般常规性文件。在处理这些文件的同时要注意对交办工作的领导
和部门工作同志作出必要的解释和情况反馈，避免产生误会。
熟，即熟练不生疏
对市政府的工作规则、领导工作分工及阅文习惯、政府部门的职能、公文受理范
围及办理程序等都要了然于胸，这是正确处理公文的基础。收到公文后，首先，判断
是否属于市政府的收文范围，对范围之外的要及时与发文单位对接、退文。其次，判
断需要不需要进入公文处理程序，对社会性的培训邀请函之类，一般不得作为正式公
文处理。再次，判断应该采取何种处理方式，有的来文只需市领导知晓的，应该按阅
件的程序处理；有的来文需要市政府执行或定夺的，应该按办件的程序处理。最后，
判断文件应该给谁看、给谁办，怎么给、怎么转，避免因为误判而返工。
问，即询问多请教
现在经济社会快速发展，新生事物多、领导新的要求多，作为服务部门的工作人
员，不管你业务多精湛，都有力所不逮的时候。只有不断加强学习，才能跟上形势发
展需要，为领导和群众提供更好的服务。作为处室负责人，要向下属多询问了解情况，
因为没有调查就没有发言权，只有全面掌握情况后，才能作出正确的决定。否则，夸
夸其谈地乱说一顿，既指导不了工作也损害了自身形象。“领导的要义，一是了解情
况，二是掌握政策”说的就是这个道理。作为工作人员，要向领导和其他同事多请教
经验做法。因为机关工作的一大特点就是路径依赖比较突出，有些文件的处理，可能
很多年以来已经形成了相对固定的模式，如果轻易改变反而对工作不利。当然，作好
传承的同时我们还应当积极学习新知识，结合领导的新要求，对既有程序和做法进行
大胆的创新。
准，即准确无差错
准确是对公文处理工作的质量要求，是公文处理工作的生命，也是履行好办公厅
“三服务”职能的基本要求。一份会议通知，如果把时间、地点或其他要素搞错了，
会给工作造成很大被动，对本部门造成恶劣影响；一份密件，如果发送范围搞错了，
会造成政策传达不到位甚至泄露国家秘密，给党和国家造成损失；一份请示，如果没
有把好关或者把呈报领导搞错了，会耽误工作的推进甚至给领导之间造成误会。鉴于
此，文秘处提出了“精细化、零差错、创一流”的工作标准，力求为领导提供精准服
务。
快，即迅速不拖拉
文秘处是市政府公文入口的第一环和出口的最后一环，起着承上启下的枢纽作用，
工作可谓是牵一发而动全身。作为第一环，如果处理慢了会直接影响后续环节的办理，
使平件变成“急件”；作为最后一环，如果拖拉，会造成公文拥堵，长时间出不了市
政府，甚至形成“中梗阻”。所以，作为领导身边的工作人员，工作应该更加积极主
动，杜绝懒、慢、拖的不良现象，牢固树立“马上就办”的雷厉风行作风。文秘处因
此提出了“文电迅达”的工作理念，并将之作为处室文化建设的重要组成部分，在实
践中不断强化和升华。
巧，即灵活不死板
公文处理工作是高度程序化甚至程式化的，具有纪律性和严肃性的特点，如果按
照一人一个思路、一人一套标准去处理公文，就会导致政令不统一。当然，坚持原则
性并不排斥灵活性。因为程序是死的，情况是活的，而人则是掌握程序和情况的统一
体。所以要用好用足程序适应新情况，又不能以不变的程序来应对千变万化的新情况。
比如，有的市领导工作特别忙，文件就不能放在他的办公室里等他阅批，而应该主动
掌握领导活动规律，抓住领导开会的间隙或下班后离开单位前的空闲时间找领导签文
件。
改进公文审核把关“六要点”
政府机关公文是传达贯彻党和国家的方针政策、发布决策、部署工作、通报情况
的重要载体。各级政府机关认真做好公文审核把关工作，对于准确反映和体现党委、
政府决策精神，推动工作部署的贯彻落实具有重要意义。从当前省直部门报送省委、
省政府制发公文的情况看，存在着起草文件质量差、审核把关不严谨、不遵守行文规
则、会签程序不规范、重复发文数量多、文件公开不及时等问题。为进一步加强政府
机关公文审核把关工作，根据中央办公厅、国务院办公厅关于作好文件审核把关的有
关要求和《党政机关公文处理工作条例》的有关规定，笔者认为应从以下几方面努力
改进公文审核把关工作。
一、切实提高文件质量。省直部门起草或代拟文件应稳妥慎重，充分体现省委、
省政府工作意图或部门工作意向。要深入调研论证，紧密结合工作实际，提出既符合
实际又能够解决问题的实招、硬招、新招。贯彻落实上级文件精神也要符合本地本部
门实际，政策措施表述严谨、准确无误，突出针对性、指导性和可操作性。发扬“短、
实、新”的优良文风，提倡写短文，减少一般性论述，做到开门见山、直入主题、宜
短则短、意尽文止。充分发挥领导干部的把关带动作用，负责审核把关的领导同志要
在需要签批的文件上严格审核后再签字呈批，确保制发的文件严谨、准确、规范、精
练。
二、严格遵守行文规则。一是切实提高请示报告质量。对请示、报告类公文，要
坚持事先请示、事后及时报告。重大问题要提早请示，为省领导和上级机关预留充足
的审核批复时间，决不能“边斩边奏”，甚至“先斩后奏”。重要情况要及时报告，
决不能无故拖延，甚至隐瞒不报。请示应当一文一事，所提政策措施和办法切实可行，
请示内容附件齐全；报告要主题突出、观点鲜明、结构严谨、表述准确，避免重点不
突出，内容不具体、不深入、不翔实，报告中不能夹带请示事项。二是要严格落实依
法行政的要求。涉及公民、法人或其他组织权利和义务的规范性文件，在报批前必须
由法制机构进行合法性审查，并提出书面审查意见，作为决策的重要依据。在提交会
议讨论前必须由公文审核机构进行前置审核。未经合法性审查、前置审核的，不得提
交会议讨论、作出决策。三是自觉遵守行文规则。严格按照规定程序报送公文，不能
随意向领导同志报送公文，也不能多头报送、重复报送，要坚持归口上报。坚持逐级
上报，一般不得越级上报，遇有重大紧急事项、突发事件等特殊情况需要部门越级上
报的，应当同时抄送被越过的机关。
三、从严控制发文数量。一是严格执行政府年度发文计划。除了贯彻落实中央、
国务院文件精神的下发文件以及省委、省政府提出的政策措施外，凡未列入年度发文
计划的一般不以政府名义发文。二是严格控制文件升格现象。按照“就低不就高”的
原则确定发文规格，凡属于部门职责范围内的事项，一般由部门自行发文，确需要下
级政府落实的具体工作事项，报经省政府同意后由部门向下级政府发文，文中注明
“经省政府同意”。充分发挥部门职能作用，由部门或部门联合发文能够解决的就不
以省政府或办公厅名义发文，由部门根据职责分工认真抓好工作落实。三是采取多种
形式发文。有的可用不编号的便函形式发文，有的可采用内部明电、传真、电子邮件
等形式发文。凡是国家部委下发省直有关部门的公文，一般由省对口部门贯彻落实，
如需要下级政府落实的，部门报省政府同意后向市政府下发，文中注明“经省政府同
意”。严格控制将国家部委文件再变相转为省政府文件。要大力精简文件，减少数量，
不断提高文件质量。
四、协商会签程序到位。起草文件内容涉及其他部门职责的，主办部门应及时征
求有关部门意见，力求达成一致。部门之间征求意见或会签文件时，除了主办部门另
有时限要求外，一般应在七个工作日内回复。如因特殊情况不能按期回复，有关部门
应主动与主办部门沟通并商定回复时限及方式，逾期不回复视为无不同意见。部门之
间有分歧的，主办部门主要负责人要主动协商；协商后仍不能达成一致的，主办部门
应列明各方理据，提出办理建议，会签后报省政府决定。坚决避免会签程序不到位、
吸收意见不全面、职责分工不明确等现象。
五、作好政策文件解读。省政府或省直部门的政策性文件印发时，凡是可以向社
会公开的，要同步作好政策解读，提高解读的科学性、针对性、通俗性。基层领导干
部要增强同媒体打交道的能力，各职能部门对社会关切的热点问题，要及时发布权威
信息，正确引导社会舆论。避免出现公文应当公开不公开、公开解读不及时等现象。
六、强化公文业务培训。各级政府部门都要高度重视公文处理队伍建设，从各方
面给予关心、支持，为他们发展进步提供有利条件。要针对一些部门公文处理人员新
人多、业务不熟悉等情况，采取按系统分部门或分片召开座谈会、举办公文业务培训
班等方式，邀请公文处理方面经验丰富的专家、领导干部进行专题讲座。加大对政府
机关文字工作人员的业务指导力度，切实提高办文人员的业务能力和素质，培养一支
素质高、能力强、业务精的公文处理队伍，确保各级机关、各部门公文处理工作做到
细致、精致、极致，从而不断提升各级机关、各部门公文处理工作整体水平。
公文拟办的作用、问题与对策
公文拟办是指党政机关秘书部门对收到的各类公文（含电报等）进行研究，提出
办理意见供领导决策参考。无论从历史经验还是现实需要来看，公文拟办对于改善政
务运行、提升工作效能都具有重要作用。
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公文处理六字诀.........................................................................2改进公文审核把关“六要点”.................................................2公文拟办的作用、问题与对策.................................................3公文写作心得体会讲课稿.........................................................7公文处理六字诀市政府办公厅每天都会收到各类公文，...
