(8篇)2023年旅游公司总经理个人年度总结
VIP专免
2024-02-20
999+
34.49KB
41 页
海报
侵权投诉
2023 年旅游公司总经理个人年度总结(8 篇)
篇一
为更好地理顺市、区(县)旅游、行政主管部门对旅游业指导、检查和
监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治
理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了
《关于进一步加强旅游市场管理的通知》(泸外侨旅发〔20__〕160
号)，进一步完善旅游、行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市 20 家旅行社进行年检，1家旅行社暂
缓通过;对109 名导游进行了年检，其中 95 名导游通过年审，暂缓通
过导游年审 11 人，不予通过导游年审 17 人;对5家冒用饭店称谓的
社会宾馆责令改正。
2、积极开展“”、“十·一”和“九·一”、“”小长假等黄金周旅游执法综合
执法大检查。对全市 20 家旅行社、19 家宾馆以及部分农家乐依法进
行了检查，出动检查人员 550 余人次，向相关涉旅企业发出口头和
书面整改意见 170 余条。
3、组织开展 2次各区(县)旅游局分管局长和执法(质监)人员工作培训
会，重点组织学习《旅游-行政处罚案卷评查标准》和《旅游-行政处
罚自由裁量权认定处理试行办法(内部使用)》以及《突发事件应对
法》，从而提高执法(质监)人员的素质和执法水平。
1、认真贯彻执行《九川省旅游投诉暂行规定》，严格按照《九川省
旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理
旅游投诉 1件，办结 1件，妥善解决了 5起旅游纠纷信访工作;接受
旅游咨询电话 370 多人次。
2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理
机制。对全市 20 名质监员进行了业务培训，把 20 名质监员分为饭
店、a级景区、旅行社三个小组，从而进一步发挥市旅游质量监督
员和企业质监员的作用。
3、坚持旅游投诉电话(96927)24 小时畅通，及时处理旅游投诉和游
客信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
1、年初，与各区(县)旅游局签订《20__年旅游》，印发了《20__年_
_市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《九川省
生产安全事故和调查处理规定》。
2、组织 7个区(县)、5个市级部门重点开展“春节”、“九·一”、“十·一”
节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督
查行动，对全市涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查
的人员 378 人次，发出书面整改意见和建议140 余条，提出整改安
全隐患 27 个，提供旅游安全咨询服务 250 多人次，发放宣传资料上
千份。
3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情
况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。
进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患
排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、
人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件
具备，特种作业人员持证上岗和职工面均应达到100%。
4、督查各区(县)旅游-行政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安
全第一，预防为主，综合治理”工作，要求强化日常安全监管，层层
明确责任，坚守岗位，严格实行每日 24 小时值班制度，确保信息畅
通。
1、积极宣贯九川省旅游-行业 20__年廉政文化建设试点实施工作;组
织召开全市宾馆、旅游-行风监督员开展“思想大解放，加快建设中心，
旅游大发展”专题讨论活动。
2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅游-行业
群众性精神文明创建活动的通知》，我市 11 家旅行社参加创建市级
摘要：
展开>>
收起<<
2023年旅游公司总经理个人年度总结(8篇)篇一为更好地理顺市、区(县)旅游、行政主管部门对旅游业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》(泸外侨旅发〔20__〕160号)，进一步完善旅游、行政执法责任制。1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过;对109名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人;对5家冒用饭店称谓的社会宾馆责令改正。2、积极开展“”、“十·一”和“九·一”、“”小长假等黄金周旅游...
