XX县医疗保障局2023年信访工作总结
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2024-01-29
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XX 县医疗保障局 2023 年信访工作总结
2023 年，XX 县医疗保障局紧紧围绕县委、县政府的工
作部署要求，坚持信访工作“谁主管、谁负责”的原则，
认真接待处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾纠纷，
有效地促进了我县医疗保障工作的开展，维护了社会稳定。
现将主要工作总结如下：
一、基本情况
今年以来，我局共受理各类信访案件 xx 件，其中接收
xxxxx 政府服务热线咨询及投诉 xx 件，县委信访局督办转
来群众来访 x 件，目前已结案 xx 件，按时结案率达 xxx
％，回复率达到 xxx％。
二、主要做法及成效
（一）加强组织领导，强化领导责任。为确保信访信
息的畅通，做好医疗保障行业信访工作，我局领导高度重
视，成立了以局长任组长，局分管领导为副组长，各股室
负责人为成员的信访工作领导小组，并且，按照“谁主管，
谁负责”的原则，层层包干到位，哪个问题属于哪个股室
的，就属哪个股室解决，而不是把矛盾上交；对转办的案
件，及时跟踪，按时完成，做到件件有着落，事事有回音。
（一）畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机
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XX县医疗保障局2023年信访工作总结2023年，XX县医疗保障局紧紧围绕县委、县政府的工作部署要求，坚持信访工作“谁主管、谁负责”的原则，认真接待处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾纠纷，有效地促进了我县医疗保障工作的开展，维护了社会稳定。现将主要工作总结如下：一、基本情况今年以来，我局共受理各类信访案件xx件，其中接收xxxxx政府服务热线咨询及投诉xx件，县委信访局督办转来群众来访x件，目前已结案xx件，按时结案率达xxx％，回复率达到xxx％。二、主要做法及成效（一）加强组织领导，强化领导责任。为确保信访信息的畅通，做好医疗保障行业信访工作，我局领导高度重视，成立了以局长任组长，局分...
