县政务办重点工作落实情况汇报
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2024-01-21
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县政务办重点工作落实情况汇报
2022 年上半年以来，在市委改革办（政务办）的精心指导下，
在县委县政府的正确领导下，*县政务办认真贯彻落实市县党代会精
神，聚焦全面深化“放管服”改革和数字化改革工作要求，不断强化党
建引领，释放改革红利，优化营商环境，提升服务品质，为聚力打
造“改革创新高地W品质生活新城”，充分贡献政务新力量、实现政务
新作为、展示政务新形象。
一、上半年重点工作情况
（一）着力民生关切，政务服务实现新布局。以“群众(企业）满
意”为目标，创新深化便民惠企举措，提升政务服务效能。 *-*月，
全县共有依申请类政务服务事项*项，共接待办事群众超*万人次，
接受咨询服务*万人次，受理事项*万件，其中,网办*万件；受理服
务对象各类信访投诉件*件，除匿名件外，回访满意率达*%。一是
打造“一贯到底、一窗受理、一城通办”政务服务新格局。 制定《镇
（街道）便民服务中心标准化规范化便利化实施方案》，将动态梳
理调整的*个政务服务事项下放至各镇（街道)，*个事项下放至村
（社区），统一标准进行业务受理。持续推进政务服务*平台在各镇
（街道）和村（社区）的延伸应用，实现*%覆盖。二是打造老年人
“轻松办”政务服务新模式。梳理医保报销、民政救助等*个高频老年
人办事事项。拓展“*+*+*+N”线下服务平台，由*名“轻松帮办员”
引导老年人全程办理相关事项。开发“*里智慧”APP“轻松办”模块，
同步整合民
政*-*老年人服务专线，适时接入用水用电等信息，确保老年人
办事“一目了然”“一声（码）直达”“一键呼叫”“一图掌控”“一联感知”。
自*月*日在舞阳街道正式上线运行以来，平台点击量已达到*人次，
完成各类帮办需求*件次。三是打造“一网通办”政务服务新机制。开
发建设政务服务数字驾驶舱，加强办件效能监测和预警研判。完成
了*台自助一体机与省*平台的对接。*-*月，我县政务服务“一网通
办”率已达*%。聚焦服务杭州城西科创大走廊，梳理出*项“湖杭”全
流程“跨域通办”政务服务事项，初步构建起两地政务办事合作框架。
（二）围绕中心大局，营商环境实现再优化。深入贯彻落实市
委“在*看见美丽中国”实干争先主题实践工作，将“深入开展‘最优营
商环境’行动”纳入全县“四比一争”大比拼，全力帮助企业纾难解困、
稳进提质。一是凝聚了共识。召开全县优化营商环境暨助企纾困专
项行动动员会，下发《*县打造最优营商环境行动方案》（德政办发
〔*〕*号），细化分解*项主要任务，形成*项任务清单，全面压实
推进。发布《*县助企纾困稳增长十条意见》《*县营商环境再优化
十条意见》“双十条”，实施“首违免罚”等一系列举措，浓厚“人人都是
营商环境”社会氛围。二是理顺了机制。成立以县委县政府主要领导
为组长的*县打造最优营商环境工作领导小组，建立重大项目“专班
推进、专员服务”机制，常态化开展“月评季考”评价和督查通报，实
行营商环境观察员、体验官制度，特聘求是《小康》杂志社副社长
赖惠能等知名专业人士为我县营商环境观察员。三是创新了举
摘要：
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县政务办重点工作落实情况汇报2022年上半年以来，在市委改革办（政务办）的精心指导下，在县委县政府的正确领导下，*县政务办认真贯彻落实市县党代会精神，聚焦全面深化“放管服”改革和数字化改革工作要求，不断强化党建引领，释放改革红利，优化营商环境，提升服务品质，为聚力打造“改革创新高地W品质生活新城”，充分贡献政务新力量、实现政务新作为、展示政务新形象。一、上半年重点工作情况（一）着力民生关切，政务服务实现新布局。以“群众(企业）满意”为目标，创新深化便民惠企举措，提升政务服务效能。*-*月，全县共有依申请类政务服务事项*项，共接待办事群众超*万人次，接受咨询服务*万人次，受理事项*万件，其中,网...
