某矿区推进四步“走亲”工作法提升基层治理工作情况汇报
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2024-01-20
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某矿区推进四步“走亲”工作法提升基层治理工作情
况汇报
随着 XX 省 XX 市 XX 矿区城市化进程不断加快，新建住宅小区越来越多，在
管理过程中，社区对小区情况不了解、居民与社区干部不相识、居民归属感较
低等问题成为了基层治理路上的“拦路虎”。XX 矿区深入贯彻落实中央、省委、
市委关于强化党建引领、不断提升党建引领基层治理效能的工作安排部署，以
创建和谐社区为目标，探索建立“认亲、探亲、帮亲、结亲”四步“走亲”工
作法，听民意、访民情、解民忧，取得了较好的工作效果，迈出基层治理新步
伐。
一、“认亲”结情缘，让民生台账更加清晰
XX 矿区着力改变“户情只有工作时间长了才明白，底数只有老社区干部才
清楚”的状况，改变“坐等群众上门”的观念，组织全体社区干部开展主动
“认亲”活动，建立“认亲”台账。
（一）调整“认亲网格”。强化社区党组织引领，不断优化调整社区党组
织设置，依托社区网格体系，理顺隶属关系，形成“社区党总支—网格党支部
—楼栋党小组”的党组织架构，全区 41 个社区共建立 86 个网格，每个网格设
专职网格员 1 名，另配备 420 名兼职网格员，实现区域内全覆盖、无空白，为
开展“认亲”工作捋清框架思路。（二）优化“认亲标准”。在以往的工作开
展中，往往出现“脸熟、见过、叫不上名字”等尴尬的党群关系，这种现象冲
淡了干群关系。为解决这一普遍存在的“槽点”问题，研究制定了“四认三
告”认亲标准，即认年龄、敬尊长，认经历、听故事，认家境、记需求，认起
居、知习惯，告来意、告身份、告服务，干群双方在彼此交流沟通、互换信息
中，详细了解每家每户的家庭人口、年龄、身体情况、工作生活经历等信息，
也把社区干部自己的基本情况交待清楚，让群众更加了解社区干部，从而拉近
干群距离。
（三）明确“认亲路径”。按照党建网格划分“认亲路径”，由专职网格
员带队，新任职的两委干部、兼职网格员、社区工作者、楼长全程参与，重点
关注困难党员、低收入、留守儿童家庭，采取进家门、扫微信、聊家常、发放
“连心卡”等方式，与网格居民家庭逐一“认亲”，一户不落。厘清“认亲路
径”的同时，为后续以楼栋为单位建立户情台账也提供了思路遵循，进一步规
范居民信息管理，真正做到了底数清、情况明。
二、“探亲”问需求，让便民服务更加精准
XX 矿区根据“认亲台帐”分类建立“民情地图”，关心关注重点人群日常
生活、交通出行、医疗保障等方面需求，通过实地走访、线上线下听取居民反
馈的方式不断拓宽需求征集渠道，及时全面了解群众急难愁盼。
（一）实地“探亲”问需求。针对高龄老人、孤寡老人、卧床病人、单亲
儿童等居民，将网格内有特殊情况的家庭进行重点标注，作为日常重点“探
亲”对象，社区“两委”干部每周至少上门“探亲”一次，经常性进行亲情慰
问，了解到群众需求后，第一时间给予关心抚慰，并对重点关爱对象设立“
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某矿区推进四步“走亲”工作法提升基层治理工作情况汇报随着XX省XX市XX矿区城市化进程不断加快，新建住宅小区越来越多，在管理过程中，社区对小区情况不了解、居民与社区干部不相识、居民归属感较低等问题成为了基层治理路上的“拦路虎”。XX矿区深入贯彻落实中央、省委、市委关于强化党建引领、不断提升党建引领基层治理效能的工作安排部署，以创建和谐社区为目标，探索建立“认亲、探亲、帮亲、结亲”四步“走亲”工作法，听民意、访民情、解民忧，取得了较好的工作效果，迈出基层治理新步伐。一、“认亲”结情缘，让民生台账更加清晰XX矿区着力改变“户情只有工作时间长了才明白，底数只有老社区干部才清楚”的状况，改变“坐等群众...
