2023年某县12345热线6月份工作情况的通报
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2024-01-20
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2023 年某县 12345 热线 6月份工作
情况的通报
2023 年6月份，XX 县12345 热线在各单位的大力支持配合
下，总体运行情况良好。现将工作情况通报如下：
一、运行情况
（一）工单办理情况。2023 年6月份，XX 县12345 热线共
接听 1467 宗；其中话务员直接回复及热线办后台直接办结
1X1 宗，转派相关部门处理 12X6 宗，相关部门办结 124X 宗
回复率 100％，办结率 97.05％，市民满意率 100％o
（二）副科级以上领导值班情况。2023 年6月份，共有 15
名副科级以上领导到 12345 平台值班，名单如下（按值班时
间排序）：县农业农村局 习近平；县消防救援大队 习近平；县应
急 管 理 局 习近平 、习近平 、习近平 、习近平 ； 县 退 役 军 人 事 务 局
习近平、习近平、习近平、习近平；市住房公积金管理中心 XX 办事处
习近平；县气象局 习近平、习近平；县供电局 习近平、习近平。
2023 年6月份，值班领导共接听市民来电 179 宗；其中直
接回复市民 54 宗，转派相关部门处理 125 宗，相关部门办
结125 宗 ， 回 复 率 100 ％ ， 办 结 率 100 ％ ， 市 民 满 意 率
100％o
（三）本月市民特别关注问题。本月市民特别关注的问题
集中于小区物业管理，消费维权、收费不合理以及噪音扰
民三
摘要：
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2023年某县12345热线6月份工作情况的通报2023年6月份，XX县12345热线在各单位的大力支持配合下，总体运行情况良好。现将工作情况通报如下：一、运行情况（一）工单办理情况。2023年6月份，XX县12345热线共接听1467宗；其中话务员直接回复及热线办后台直接办结1X1宗，转派相关部门处理12X6宗，相关部门办结124X宗回复率100％，办结率97.05％，市民满意率100％o（二）副科级以上领导值班情况。2023年6月份，共有15名副科级以上领导到12345平台值班，名单如下（按值班时间排序）：县农业农村局习近平；县消防救援大队习近平；县应急管理局习近平、习近平、习近平、习近平...
