X县政务局局长2020年度述职报告
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2023-12-19
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一年以来，在县委、县政府的坚强领导、县人大的监督指导下，我和班子成员一
起带领全体干部职工认真落实县委 X总体思路和上级深化“放管服”改革、优化营商
环境决策部署，纵深推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，扎实履行政务服
务体系建设、社会信用体系建设、数字政府建设工作职责。截止 X月底，我县累计完
成审批服务事项 X余万件，办结率 X%，为服务 XX 大局作出了积极贡献。现将我一年
来工作情况述职如下：
一、工作开展情况
（一）坚持学法用法，强化法制素养
一是加强理论学习。把加强学习作为提升自身能力水平的有力抓手，以 习近平 新时
代中国特色社会主义思想为指导，认真学习《宪法》《民法典》、党的十九届三中、
四中、五中全会精神及 习近平 总书记系列讲话等，切实增强“四个意识”、坚定“四个
自信”、做到“两个维护”。同时紧密结合政务大数据局管理职能，系统学习了《X
省社会信用条例》、《国务院关于加强政务诚信建设的指导意见》以及《优化营商环
境条例》、《X省人民政府办公厅关于加快推进新型智慧城市建设的指导意见》等法
律法规，做到了勤学、真学、善学。
二是坚持依法行政。在工作中我们坚持依法行政、放管结合，以推广法纪教育为
抓手，定期开展法制培训，增强法治意识，以强化监督管理为保障，认真落实首问责
任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制和社会评议制等政务服务制度，规范行
政审批行为，以深化改革为根本，全力推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改
革，进一步提升行政审批效能，优化 X政务服务环境。
三是重视人大建议。在工作中树立监督就是支持、监督为了发展的大局意识，认
真贯彻落实人大的决议和审议意见，积极主动向人大汇报工作，虚心诚恳接受人大监
督，并将其作为听取意见、接受监督、改进工作、优化服务的重要渠道。
（二）认真履职尽责，压实责任担当
一是以“一窗受理”为标准，强力推动政务事项集成服务。我们全面落实审批服
务“三集中、三到位”改革要求，将原行政服务大厅分设的办事窗口进行整合，分类
设置了人力资源与社会保障、房管不动产等X个专业窗口服务区和社会民生服务、投
资建设项目服务 X个综合类服务区，社会民生服务区、投资建设项目综合类服务区分
别整合了 X个和 X个单位的办事窗口进行大综合式的“一窗”分类受理，探索在“企
业开办”“不动产登记”“投资项目审批”“工程建设项目审批”“水电气暖公共服
务”等重点领域实行“一窗受理”“集成服务”，建立“前台综合受理、后台分类审
批、统一窗口出件”的工作模式，努力建设“全省领先、X一流”的政务服务大厅。
目前新大厅已进驻单位 X家、工作人员 X人、政务服务事项 X项；进驻率达X％，实
现了“应进必进”；“一窗受理”事项占政务服务事项总数比率达X%；“最多跑一
次”综合窗口可办理事项主项达X项，“最多跑一次”事项占大厅全部进驻事项比率
达X％，“三集中三到位”改革走在全市前列。
二是以“一网通办”为前提，持续提升网上服务能力。依托省政务服务网高标准
建成了网上办事大厅，全力打造集“行政审批、公共服务、诉求办理、电子监察、智
慧政务”五大平台，成功实现与全国一体化政务服务平台互联互通。今年以来，面对
突发疫情，我们“带着口罩”服务复工复产复商复市，累计接待电话咨询 X件，完成
“预约办”“网上办”“自助办”X件，做到疫情防控期间“服务不间断、审批不停
顿、质效不降低”。我们统筹推进基础能力支撑，实施了电子政务外网镇村全覆盖工
程，目前全县 X个镇X个村（社区）实现政务外网X％全覆盖。深入推动实体大厅、
网上平台、移动客户端、自助终端等融合发展，新大厅配置自助终端 X余台，完成省
“豫事办”手机注册用户X万余人，建成并全县推广 X政务服务 APPX 客户端和微信公
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一年以来，在县委、县政府的坚强领导、县人大的监督指导下，我和班子成员一起带领全体干部职工认真落实县委X总体思路和上级深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署，纵深推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，扎实履行政务服务体系建设、社会信用体系建设、数字政府建设工作职责。截止X月底，我县累计完成审批服务事项X余万件，办结率X%，为服务XX大局作出了积极贡献。现将我一年来工作情况述职如下：一、工作开展情况（一）坚持学法用法，强化法制素养一是加强理论学习。把加强学习作为提升自身能力水平的有力抓手，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习《宪法》《民法典》、党的十九届三中、四中、五中全会精神...
