创建文明单位典型材料汇编10篇
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2024-01-19
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邮储银行支行创建市级文明单位典型材料....................................................................................................3
未成年犯管教所创建市级文明单位典型材料................................................................................................6
区委办公室创建文明单位典型材料................................................................................................................9
集团创建市级文明单位典型材料..................................................................................................................13
市人民检察院创建文明单位典型材料..........................................................................................................16
消防救援大队创建市级文明单位典型材料..................................................................................................18
审计局创建文明单位典型材料.....................................................................................................................20
市纪委监委机关创建省级文明单位典型材料..............................................................................................21
历史博物馆创建全国文明单位典型材料......................................................................................................24
气象局创建文明单位典型材料.....................................................................................................................28
邮储银行支行创建市级文明单位典型材料
自xx年xx月成立以来，xx支行始终践行“普之城乡、惠之于民”的服
务理念，始终把“客户至上、服务为先”作为服务宗旨，通过深入开展各
类银行业文明规范服务活动，全面提升支行服务水平和服务质量，全行人
员服务意识得到显著提高，支行基础管理工作得到明显规范。xx支行为一
级支行，下辖三个营业网点：分别为支行营业部、泾渭苑支行、龙凤园支
行，其中泾渭苑支行和龙凤园支行为二级支行。支行内设四大团队，分别
为个金团队、信贷团队、公司团队、信用卡团队。支行现有员工xx人，xx
周岁以下青年员工xx人，占总人数的xx％。其中研究生xx人，本科生xx
人，平均年龄xx岁，其中党员xx人，是一支充满朝气、思维活跃，富有战
斗力的年轻团队。
一、定制化服务
夯实服务基础，真诚温暖人心。全面完善基础设施建设和服务环境，
增加新的功能区域，私密VIP理财室，智慧银行区、自助服务区、客户等候
区、爱心专用区等规范服务设施、联合xx区总工会设立“工会爱心驿
站”，服务广大社会群体。
彰显服务品质，用心服务弱势群体。在养老金代发期间，支行为行动
不便的老年客户实行上门办理业务，累计上门服务办理业务xx余人次。春
节期间支行安排员工亲自上门为老年客户张贴对联、福字，不定期的开展
关爱老人公益活动。
突出个性服务，开展精准营销。建立客户台账，将客户按照资产规
模、风险偏好、金融服务需求等方面进行划分，通过台账掌握客户全面的
金融服务情况，及时了解客户爱好、投资偏好、业务需求等潜在信息，构
建更为完整客户信息系统，全面精准的为客户服务。
开展服务竞赛，提升服务软实力。开展各类服务培训竞赛活动、大讨
论活动、“比礼仪赛形象”服务礼仪大赛、“比服务讲规范”服务知识竞
赛等活动，营造全员“比拼业务技能、提升服务意识”氛围，展示支行文
明、和谐、向上的新气象。
二、立足发展，履行责任
摘要：
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