(4篇)银行工作人员年度述职报告汇编
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2024-01-18
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银行工作人员年度述职报告汇编
(4 篇)
篇一
一、立足平凡踏实工作
在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许
有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干
出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热
爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名
农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重
任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以
我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积
极的工作态度赢得顾客的信任。
是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象
的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对
各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点
点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受
到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为
自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过
硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职
业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关
系，与同事之间和睦
相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有
限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工
作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐
心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工
作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发
而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中
我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，
这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知
识点的本质，学会融会贯通，举一反三。今年相继有三名
新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜
操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对
跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严
格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、
电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄
弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他
们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单
人上岗操作了。
银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们
的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现
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银行工作人员年度述职报告汇编(4篇)篇一一、立足平凡踏实工作在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的...
