孙洁：在2022中国旅游科学年会上的致辞
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2024-01-17
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在2022 中国旅游科学年会上的致辞
孙洁
（2022 年4月25 日）
尊敬的胡和平部长、各位领导、各位嘉宾：
上午好！
非常高兴在春和景明的日子与大家相聚。今年的主题具有特殊意义
——旅游人才建设与青年人才培养。习近平 总书记在中央人才工作会议上强
调，“综合国力竞争说到底是人才竞争。人才是衡量一个国家综合国力
的重要指标。国家发展靠人才，民族振兴靠人才。我们必须增强忧患意
识，更加重视人才自主培养，加快建立人才资源竞争优势。”推动旅游
复苏和发展，同样需要高素质的人才。
疫情已经持续两年多时间，给旅游业带来巨大冲击，对旅游从业者
的信心也造成不利影响。面对不稳定不确定因素，文化和旅游部始终关
心和支持行业发展，出台了一系列帮扶政策，助力行业复苏。我代表携
程集团 3万多名员工，向文化和旅游部，致以崇高的敬意和诚挚的感谢！
作为在线旅游行业的代表企业，我们谨记胡部长对携程的期望——
“服务好国家，勇于承担社会责任；服务好人民，牢记满足人民旅游需
求的使命；承担起行业发展重任，实现高质量、高水平发展”。尽管疫
情反复使得企业经营受到严重影响，携程始终遵循“客户第一、合作伙
伴第二、携程第三”的原则。两年来因疫情携程共计为用户退订订单交
易额近 1000 亿元。携程还通过减免和补贴营销费用、补贴商户因疫情退
改造成的损失、加速商户资金周转等措施，竭尽所能为合作伙伴争取生
存发展空间，疫情以来累计投入 20 亿元支持基金和100 亿元额度小微贷
款。疫情初期，我和董事局主席梁建章0薪，公司高管层自愿降薪最低
至半薪，其他员工暂缓涨薪，服务部门一线员工则正常调涨薪资。
在特殊时期，维护队伍稳定、推进人才培养，对于积蓄发展动力意
义重大。胡部长在上周的全国文化和旅游人才工作电视电话会议上也强
调，要全方位培养、引进、用好人才，为建设社会主义文化强国、推动
旅游业高质量发展提供有力人才支撑。借今天的机会，我想结合携程的
情况，谈谈对旅游人才建设与青年人才培养的看法。
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在2022中国旅游科学年会上的致辞孙洁（2022年4月25日）尊敬的胡和平部长、各位领导、各位嘉宾：上午好！非常高兴在春和景明的日子与大家相聚。今年的主题具有特殊意义——旅游人才建设与青年人才培养。习近平总书记在中央人才工作会议上强调，“综合国力竞争说到底是人才竞争。人才是衡量一个国家综合国力的重要指标。国家发展靠人才，民族振兴靠人才。我们必须增强忧患意识，更加重视人才自主培养，加快建立人才资源竞争优势。”推动旅游复苏和发展，同样需要高素质的人才。疫情已经持续两年多时间，给旅游业带来巨大冲击，对旅游从业者的信心也造成不利影响。面对不稳定不确定因素，文化和旅游部始终关心和支持行业发展，出台了一系...
