XX街道网格员能力提升行动工作方案
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2024-09-26
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XX 街道网格员能力提升行动工作方案
为切实提升网格员队伍政治素质、业务能力、履职水平，
充分发挥网格员职能作用，深化网格化服务管理工作，助力主
动创稳行动。特制定 XX 街道网格员能力提升行动工作方案。
一、总体要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入
学习贯彻党的二十大精神，全面贯彻落实主动创稳推进大会、
“三抓三促”行动动员部署会议精神要求，落实落细《XX 省网
格化服务管理工作办法(试行)》,进一步靠实综治中心对网格员
的组织调度、教育管理、考核奖惩等职责任务，突出抓好教育
培训、岗位履职、业务锻造、考核评价四项重点任务，不断提
高网格员矛盾隐患排查化解能力、情报信息搜集报送能力、群
众工作能力和信息化应用水平，着力打造政治过硬、业务精通、
工作高效、管理规范、作风优良的网格员队伍，有力有效服务
支撑主动创稳行动，为奋力推进政法工作现代化、建设 XX 首
善
之区持续贡献力量。
二、 工作目标
(一)政治素质不断提高。通过开展常态化政治学习，教
育引导网格员队伍始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义
思想武装头脑，深刻领悟"两个确立"的决定性意义，不断增
强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,不折
不 扣贯彻落实中央、省委、市委、区委各项决策部署，高质
高效
履职尽责。
(二)矛盾隐患排查化解能力明显提高。通过持续教育培
训、实践锤炼、管理考核，不断提高网格员政策法规运用水平
和发现问题、解决问题的能力，调度指挥网格员每日巡查走访、
掌握社情民意，激活基层治理“神经末梢”,确保对网格内人地
事物情组织全量掌握，各类矛盾纠纷、公共安全隐患第一时间
发现、第一时间介入，努力实现各类矛盾隐患全方位无死角排
查化解。
(三)情报信息搜集报送能力明显增强。通过行动开展，
充分发挥网格员直接面向一线、覆盖面广、掌握信息快等
优势，教育引导网格员树牢情报信息意识，提高信息化应用水
平，深度运用平安XX 信息化支撑管理平台和网格员 APP 等开
展 工作，切实做到对网格内涉平安稳定动态信息敏锐感知、
精准 捕捉、及时报告，补齐专业力量情报短板，不断夯实社
会治理
信息基础。
(四)服务群众工作能力明显提升。通过行动开展，教育
引导网格员树牢宗旨意识，厚植为民情怀，践行群众路线，
创
新服务方式，深入走访倾听民意，及时回应群众诉求，解
决群众急难愁盼问题，不断提升群众安全感、满意度。
三、 重点任务
(一)开展全员教育培训
1.全覆盖集中培训。围绕“网格员是什么、做什么、应掌
握什么、具体怎么做"等重点内容，研究制定相关培训计划，
由综治中心精心设置课程，联合相关职能部门全年对网格员开
展不少于 2 次的线上或线下集中培训。
2.常态化教育培训。社区建立网格员学习教育制度，制定
网格员应知应会理论政策、业务知识、法律法规清单，通过线
上线下等形式常态化开展教育培训，督促加强自学。组织网格
员全员关注"陇原剑"微信公众号，及时掌握政法工作动态，
跟进学习政策方针。综治中心每季度至少组织 1 次网格员政
治
教育和业务培训，不断提高履职能力。
3.针对性专题培训。综治中心围绕“网格员能力要增强、
重点应该干什么"主题，设置矛盾纠纷排查调处、国家安全、
法律服务、群众工作、便民服务、平安XX 平台应用、网格员
APP、"码上反映 · 马上办理"民情直通平台、应急处置、安
全 管理、消防安全、心理健康等专题培训，有针对性地补齐
能力
短板、提高综合业务素质。
(二)扎实推动岗位履职
4.严格落实每日走访巡查。社区网格员开展每天不少于 2
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XX街道网格员能力提升行动工作方案为切实提升网格员队伍政治素质、业务能力、履职水平，充分发挥网格员职能作用，深化网格化服务管理工作，助力主动创稳行动。特制定XX街道网格员能力提升行动工作方案。一、总体要求坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，全面贯彻落实主动创稳推进大会、“三抓三促”行动动员部署会议精神要求，落实落细《XX省网格化服务管理工作办法(试行)》,进一步靠实综治中心对网格员的组织调度、教育管理、考核奖惩等职责任务，突出抓好教育培训、岗位履职、业务锻造、考核评价四项重点任务，不断提高网格员矛盾隐患排查化解能力、情报信息搜集报送能力、群众工作能力和信息...
