某公安局“优化营商环境、服务经济发展”的调研报告
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2024-01-15
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某公安局"优化营商环境,服务经济发展〃
的调研报告
优化营商环境、服务经济发展,是当前公安机关的一项重大政治 责任
和社会责任。当前，如何发扬〃公安当先〃精神，更好地服务企 业、服
务民生，是公安机关迫切需要研究解决的重大课题。2023 年 以来，分局
准确把握公安机关服务经济发展的职能定位，始终坚持〃平 等保护、依
法履职、主动服务”的原则，聚焦打击防范、简政放权、 执法提升、作
风转变持续发力，不断完善服务保障举措，努力为全区 构筑重商、安商、
暖商的营商环境贡献公安力量。
_、现状概述
2023 年XX 分局坚持把“我为群众
为实
事〃作为工作宗旨,聚 焦群
众急难愁盼，以擦亮户政〃窗口〃作为切入口，创新"户政窗口 流动服务
〃的工作举措，全力推行户政窗口预约式、一站式、下沉式、 上门式服
务，努力实现服务群众〃零距离"、"零
差错“、〃
零时限"、 〃零投
诉"工作目标。一是树信念，明宗旨。紧盯群众意见建议，深 化〃放管
服"改革，在简权放权、规范流程上下功夫，建立简洁高效、 贴心周到的
公安窗口。细化 XX 项户政服务事项，制作 习近平X 份流程 办理宣传单、X
X项〃一次性告知书“，整合 XX 项公安审批类、XX 项户政工作，强化
〃集成〃办理。二是破难题，融力量。坚持以〃创 新警务〃深化〃主动
服务"，结合基层治理，在拓展载体、增添举措 上下功夫。实现身份证等
X项业务从跨省〃两头跑〃升级为〃一站结〃， 办理跨省通办迁移户口
XX 人，身份证办理 XX 人，新生儿上户 XX 人
，
做精做细〃XX 户政便民
服务群〃效能，持续开通24小E寸线上 咨询，创立〃组团式〃、"订单
式〃服务，上门办 习近平
余人，〃组团式〃 服务 习近平 人，开通绿色通道习近平 人，送证到家X
X余人。三是强执 行，重实效。聚焦群众需求谋篇布局,统筹资源，在补
点、连线、扩 面上下功夫，把便民服务深度融入公安工作各方面,实现精
准精细、 即需即办的便民服务效果。建立村社专项联系员 XX 名，落实一
线解 答解决群众户政问题XX 余个，建立宣传服务驿站X个，村社户政便
民宣传驿站X个。
二、问题及原因
尽管在服务经济发展中，分局做了大量工作，也取得了一定成绩 和
领导的肯定，但与新形势新任务提出的新要求新挑战相比，还存在 短板。
(-)思想认识待提升。少数民警辅警思想认识存在偏差，认为 公安
职能与优化营商环境关联不大，支持配合力度不够，在安排部署、 系统
推进上还有差距。还有少数民警群众观念淡薄，服务企业时作风 粗糙，
还有的在深入企业问需问计方面，仍然存在形式主义的现象, 收集的意见
建议趋于表面化、程式化，没有真实反映出企业生产经营 中真正关心的
难点、痛点和焦点问题。发生纠纷、扰乱单位秩序等警 情，当群众一旦
以合法诉求阻工公安机关就会陷入左右为难的境地, 难以用法律途径有效
解决问题。
(二)服务能力待改进。随着各项便利措施推进，民辅警原有的 知识
结构和业务技能不能满足工作需要，个别民警面对面服务群众能 力强，
但网上服务能力较弱，系统模块功能不熟悉，网上业务操作不 熟练，无
法通过"互联网+〃平台，与群众进行线上快速互动，影响 网上办事效率;
各类社会信息资源的整合度、利用度还不够高，网上 预约受理、网上审
批流转、网上业务咨询还未全面铺开。少数民辅警 面对不断出现的新型
涉企犯罪案件，力不从心、打击不力，难以有效 维护企业合法权益，还
有的民辅警面对涉企案件，按老习惯执法、凭 老经验办案、选择性执法，
大案破不了，
摘要：
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某公安局"优化营商环境,服务经济发展〃的调研报告优化营商环境、服务经济发展,是当前公安机关的一项重大政治责任和社会责任。当前，如何发扬〃公安当先〃精神，更好地服务企业、服务民生，是公安机关迫切需要研究解决的重大课题。2023年以来，分局准确把握公安机关服务经济发展的职能定位，始终坚持〃平等保护、依法履职、主动服务”的原则，聚焦打击防范、简政放权、执法提升、作风转变持续发力，不断完善服务保障举措，努力为全区构筑重商、安商、暖商的营商环境贡献公安力量。_、现状概述2023年XX分局坚持把“我为群众为实事〃作为工作宗旨,聚焦群众急难愁盼，以擦亮户政〃窗口〃作为切入口，创新"户政窗口流动服务〃的工作举...
