经验交流：“互联网+税务”让税收服务更有温度
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2024-01-15
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经验交流：“互联网+税务”让税收服务更有温度
党的十九大以来，**市税务局全力推行“非接触式”办税缴费，
积极推广微信、支付宝等多元化办税缴费服务方式，实现移动
端便捷缴纳税费，实现了企业和个人缴纳社保费分别网上办、
掌上办。借助“互联网+税务”非接触、传播广等优势，将广泛宣
传和精准辅导有机结合，针对纳税人关注的申报表变化、优惠
事项填写等问题，通过网络直播等形式进行专业解读，提供“项
目管家”全流程精准服务等，推动各项惠企政策落地生根，有力
减轻企业负担，提振企业发展信心。
电子税务局——享受“非接触式”办税体验
记者在**省电子税务局了解到，经过不断努力，**省电子
税务局不断升级完善应用功能，提升应用体验，形成 PC 端、手
机APP、微信、支付宝为一体的办税服务平台。**省电子税务
局负责人**告诉记者，纳税人依托电子税务局，通过“自行申报、
网上处理、先行享受、后续监管”模式，实现税收优惠事项“不来
即享”。
记者在**市税务局办税大厅内看到，为方便纳税人自助办
理，**市税务局在不动产登记大厅设置了不动产登记自助办理
区，配备了电脑和现场辅导人员，为纳税人提供现场辅导；为
缩减纳税人等待时
间，还在后台设置专岗及时处理纳税人在线申请，确保工
作日内每个申请**分钟左右即被受理。同时，广泛开展面向房
地产开发企业、房产中介机构和房产登记申请人的培训辅导，
积极引导纳税人网上办税。
项目管家——提供一对一个性化服务
“我们**市税务局配备了专业团队，为纳税人提供精准化税
前宣传辅导、便捷化税中办税、一体化税后权益维护等**项服
务内容，我们点对点、一对一、个性化的为纳税人提供涉税政
策支持、涉税辅导和涉税政务服务，纳税人在项目评估、决策、
勘察、设计、施工、一直到竣工投入至正常生产经营等任何一
个环节有疑问都可以向我们咨询。”据**市税务局纳税服务科副
科长***介绍，“项目管家”服务对象主要包括四类重点建设项目。
一是省发改委发布的省级重大建设项目。二是市发改委发布的
市级重大建设项目。三是区发改委发布的区级重大建设项目。
四是全省重点招商引资项目。
“税务局从去年开始，就对我们公司开展了项目管家特色服
务项目，先后*次入园宣传讲解减税降费政策。今年以来，**税
务分局通过发放宣传资料、现场办公答疑解惑，亲情服务我们
园区小微企业在涉税申报、税费缴纳等日常涉税业务中需要注
意的问题，还结合园区纳税人实际情况，对各项税收优惠政策
向纳税人进行一对一服务，让园区企业纳税人、缴费人体验到
更便捷的办税模式，尤其是电子发票、简并税费申报、精简证
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经验交流：“互联网+税务”让税收服务更有温度党的十九大以来，**市税务局全力推行“非接触式”办税缴费，积极推广微信、支付宝等多元化办税缴费服务方式，实现移动端便捷缴纳税费，实现了企业和个人缴纳社保费分别网上办、掌上办。借助“互联网+税务”非接触、传播广等优势，将广泛宣传和精准辅导有机结合，针对纳税人关注的申报表变化、优惠事项填写等问题，通过网络直播等形式进行专业解读，提供“项目管家”全流程精准服务等，推动各项惠企政策落地生根，有力减轻企业负担，提振企业发展信心。电子税务局——享受“非接触式”办税体验记者在**省电子税务局了解到，经过不断努力，**省电子税务局不断升级完善应用功能，提升应用体验，...
