小区治理经验材料
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2024-01-15
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近年来，为推动城市治理重心下移、资源下沉、保障下倾，促进住宅小区
治理模式由分散治理向多元协同共治转变，全面提升城市党建工作和住宅小区
治理效能和水平，坚持党建引领，大力创建“政治引领、共建共治、循规依法、
以文养德、智治精美”的“完美小区”，着力构建党委领导、政府负责、社会
协同、多方参与、法治保障、科技支撑的住宅小区治理体系，立足小区“微单
元”推动城市“大治理”。
一、党的组织延伸到一线，小区有了“主心骨”。开展小区党组织组建攻
坚行动，对各小区党员进行全面摸底，采取普通党支部和功能性党支部相结合
的灵活组建方式，在条件成熟的小区全面组建党组织。吸纳小区业委会、物业
服务机构中的优秀党员进入小区党组织班子，逐步将小区内各种自治组织、群
众组织纳入党组织统一领导下开展工作，健全完善“一核多元”小区治理体系。
截至目前已成立小区党组织 36 个，其中老旧小区党支部 8 个、商住小区党支部
28 个；普通党支部 5 个、功能性党支部 31 个，基本覆盖城市物业小区。
二、打造“党群服务中心”，小区有了“根据地”。整合小区公共服务设
施、物业管理场地、业主活动场所等，打造小区“党群服务中心”，设置“一
厅一站一园一栏”，一厅即红色议事厅，为党员活动、党群议事、红色教育提
供硬件支撑；一站即“红色驿站”，涵盖基层公共服务“一门式”服务站、党
员志愿者工作站、物业服务中心；一园即“邻里乐园”，根据小区居民需求配
备功能设施，为小区居民提供儿童娱乐、老年人休闲等贴心服务；一栏即“党
建展示专栏”，用于展示党史党情、党群活动、事务事项等。目前已在各类居
民小区、院落建成设施齐全、功能完善的“党群服务中心”36 个，快递外卖红
色驿站 6 个。
三、完善协同治理机制，小区有了“红管家”。落实联席会议制度。在区、
街道两级建立住宅小区物业管理联席会议制度。区一级负责对特别重大、特别
突出的问题进行协调解决；街道一级实行“街道吹哨、部门报到”联动闭环管
理，对辖区住宅小区物业管理、矛盾调处、控违拆违等问题，会同相关职能部
门进行协调解决。通过联席会议整治物管问题7项，执法11次，协调解决小区
矛盾 153 起。推行“一议三审三公开”议事决策机制。将小区改造、物管项目、
公共卫生等重大事项纳入议事决策目录，实行“一议三审三公开”（业主或物
业提议，小区党组织初审，业委会和物业会审，住宅小区物业管理联系会议审
定备案，决议、过程、结果公开），引导有关各方有序参与小区重大事务决策
及事前、事中、事后的全过程监督。通过“一议三审三公开”，决策并实施小
区电梯改造、清扫保洁、停车位、物业费等事项 230 余件。探索搭建智慧物管
平台。以区智慧党建平台为基础，整合物业公司自主开发的信息化物管系统，
在小区建立线上线下“需求、服务、任务”三张清单，做到居民反映的问题第
一时间有响应、后续有跟进、落实有反馈，实现供需零时差对接，形成“一网
治理、一键办理、一门服务、一线落实、一次反馈”机制，共受理业主诉求
2200 余件，办结 1900 余件，办结周期平均不超过 8 小时，得到业主一致好评。
四、发挥党员先锋模范作用，小区有了“贴心人”。
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近年来，为推动城市治理重心下移、资源下沉、保障下倾，促进住宅小区治理模式由分散治理向多元协同共治转变，全面提升城市党建工作和住宅小区治理效能和水平，坚持党建引领，大力创建“政治引领、共建共治、循规依法、以文养德、智治精美”的“完美小区”，着力构建党委领导、政府负责、社会协同、多方参与、法治保障、科技支撑的住宅小区治理体系，立足小区“微单元”推动城市“大治理”。一、党的组织延伸到一线，小区有了“主心骨”。开展小区党组织组建攻坚行动，对各小区党员进行全面摸底，采取普通党支部和功能性党支部相结合的灵活组建方式，在条件成熟的小区全面组建党组织。吸纳小区业委会、物业服务机构中的优秀党员进入小区党组织班子...
