优化营商环境工作总结合集10篇(5)
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2024-01-15
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县2021年度优化营商环境工作总结
今年来，X县紧扣“创新引领、开放崛起”“产业主导、全面发
展”战略，主动承接产业转移、积极对接粤港澳大湾区，深入开
展“三个推进年”工作，聚焦“打造最优营商环境”目标，优化办事
流程，深化服务理念，持续提升服务效能，助力营商环境不断优
化。全力以赴抓产业、抓园区、抓企业、抓招商、抓项目、抓落
实，全县经济社会高质量发展迈出坚实步伐。
一、深化推进行政审批制度改革，强化“放管服”暨政务服
务“一次办结”改革
（一）优化政务服务平台，提升服务效能
一是完善权力清单和责任清单，按照“四级四同”要求进行全
面清理。完成依申请X类事项X项、依职权类事项X项、公共服务
类事项X项的梳理与填报，调整取消X项，网上可办率达X％，网
上办理深度三级以上（含三级）事项比例达到X％。整改问题字
段X万余项。积极推进流程再造，编制服务指南，确保能简单办
理的事项，只要形式审查即可办理。对复杂的办理事项，化繁为
简，不断压缩办结时间。今年出台各类文件X余份，细化任务分
工，明确完成时限、牵头单位等，对工作进行全面调度安排。认
真落实市改革办下达的有关任务，完成全市通办事项梳理和全流
程体验办理任务，第一批X项公共服务事项实现村（社区）“就近
办”。二是形成例行工作制。每周四
收集任务完成情况的工作制度，通过数据分析对比，及时查
找原因，下发交办任务卡X余份，督办函X余份，约谈部门和乡
镇主要负责人X人次，及时督促整改落实。指导在县、乡、村政
务大厅（站点）统一设置专窗，推行标准化服务。三是推进专项
领域改革。设立“工程建设审批综合服务窗口”、企业开办专区，
设立惠企政策兑现综合窗口X个，制作复工复产惠企政策兑现“一
件事一次办”服务指南。四是加强工作调度和考核，加强与县纪
委、县委督查室、县政府督查室对接，建立常态化督查机制，及
时调整分解工作任务，层层压实责任，解决调度难落实、任务难
完成的问题。以省一体化平台为基础，将政务服务系统与政府门
户网站、微信公众号、龙源XAPP深度融合，办事指南线上线下
同标同质。积极引导群众网上办，“互联网＋政务服务网”用户注
册数X万人。今年在“一次办结平台”办理各类审批服务事项X件、
在“一件事一次办系统”办理事项X件项（其中新系统办结X项）。
不断创新优化服务，推出延时服务、一站式服务、预约服务、上
门服务等一系列措施，实现了便民利民惠民，深受广大群众好评
（二）夯实政务服务，补齐基础弱项
一是推进县政务办事大厅搬迁改造项目落地，目前主体装修
基本完成。推进农村综合服务平台标准化设计与建设，采用四种
风格（西瑶乡少数民族风格、秦汉古道沿江风格带的复古风格、
现代风格、乡政府风格），实现职能职责、设计风格、功能布局
办理事项、上墙制度、办事指南“六项统一”
，打造一门式服务标准化平台，目前已有近X个村（社区）
项目点投入使用。二是统一配置智能终端、自助电脑、复印件、
高拍仪等设备，继续实行免费收寄递服务，夯实政务服务软件基
础。强化政府网站和政务新媒体集约化建设，坚持集约融合办网
安全规范管网，实现政府系统只保留县政府门户网站和三家政务
新媒体，抓好内容建设，推进资源集约，加强日常监测，连续四
年获省市优秀门户网站。三是推进政务信息、基础设施设备共建
共享共用，打通群众办事创业“最后一公里”。让“数据跑”代替“群
众跑”，实现从“跑多次”到“最多跑一次”的变化，打通群众办事创
业“最后一公里”，推进电子证照库建设，入库电子证照X万多个
发布各类政务信息数据X多万条。依托全市“一件事一次办”平台
积极推进就近办、委托办。X项“全市通办”事项可通过扫描二维
码获取办事指南，实现综合受理，快速分办。明确行政一把手负
总责、亲自抓，分管领导负主责、具体抓，落实专人和责任股室
抓具体的责任体系。将相关工作完成情况纳入全县“放管服”改革
和优化营商环境考核重要内容，严肃责任追究和正向激励。畅通
咨询投诉渠道，建立快速处理制度，今年来，受理咨询建议X余
件次，处理投诉举报X余人次。建立常态化督查机制，将相关工
作完成情况纳入全县“放管服”改革和优化营商环境考核重要内容
强化行政效能电子监管，电子监察系统和“好差评”系统运行正常
没有派发红黄牌情况，现场评价好评达X％以上。
二、强推复工复产惠企政策落实，助推经济发展
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县2021年度优化营商环境工作总结今年来，X县紧扣“创新引领、开放崛起”“产业主导、全面发展”战略，主动承接产业转移、积极对接粤港澳大湾区，深入开展“三个推进年”工作，聚焦“打造最优营商环境”目标，优化办事流程，深化服务理念，持续提升服务效能，助力营商环境不断优化。全力以赴抓产业、抓园区、抓企业、抓招商、抓项目、抓落实，全县经济社会高质量发展迈出坚实步伐。一、深化推进行政审批制度改革，强化“放管服”暨政务服务“一次办结”改革（一）优化政务服务平台，提升服务效能一是完善权力清单和责任清单，按照“四级四同”要求进行全面清理。完成依申请X类事项X项、依职权类事项X项、公共服务类事项X项的梳理与填报，...
