区新居服务中心202X年工作总结
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2024-01-14
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区新居民服务中心 202X 年工作总结
202X 年以来，区新居民服务中心以 习近平 新时代中国特色社会主义思想为
指导，以“勇争先、强执行、开新局”为工作总基调，紧紧围绕高质量发展建
设共同富裕示范区先行标杆、建设更高水平“科教新区、山水 X”的奋斗目标，
以打造安全居住环境为核心，拓展多元服务项目，营造共同富裕软环境。
一、安居为基，守好“重要窗口”居住安全底线。我区现有登记在册居
住出租房 X 万户，今年以来整治提升成效明显，安全形势稳定向好，居住出租
房火灾事故呈下降趋势。截至 X 月份，全区累计发生民房火灾事故 X 起，其中
居住出租房火灾事故 X 起，较去年同期下降 X 起，下降率为 X%；出租房火灾事
故占民房火灾事故总数的 X%，较去年同期下降 X 个百分点，无人员伤亡。在市
级督查中，抽查合格率为 X%，成绩位列一类地区第二名。一是持续强化检查指
导力度。截至 X 月中旬，已开展各种形式的督导工作 X 轮次，总计检查出租房 X
户，累计检查发现漏登出租房 X 户，不合格出租房 X 户，隐患出租房 X 户，信
息不准确 X 条，并全部督改到位。二是深入推进专项排查整治行动。紧紧围绕
“大清查、大整治、大护航”专项行动、“X＋X”重点领域遏制重大生产安全
事故专项整治等专项行动的工作要求，部署全区各镇街、开发区全面推进居住
出租房隐患排查整治工作。截至 X 月底，已排查居住出租房 X 万余户次（含重
复排查），排查发现隐患 X 户并整治完成。X 月起，继续对整治情况开展“回头
看”，进一步深化反弹和新增隐患的巡查整改工作，截至 X 月底已核实出租房
底数 X 户，其中整治合格为 X 户，整治合格率 X%。三是重点落实挂牌督办整治
工作。上半年，以挂牌督办的形式完成全区 X 个镇街 X 个居住出租房重大安全
隐患区域的 X 户居住出租房的整治与验收工作；X 月启动第二轮挂牌督办整治工
作，覆盖全区 X 个镇街 X 个居住出租房重大安全隐患区域的 X 户居住出租房，
计划于 X 月底前完成各区域验收。累计安排专项整治经费 X 万元帮扶各区域内X
户困难群众落实整治工作。
二、优化服务，不断提升在 X 新居民融入感。一是深化积分入学工作，优
化服务水平。今年努力将积分入学指标数从X 名增加至 X 名，较去年增加X%。
积极推进“新居民一件事”改革，对接X里办,优化新居民积分制管理平台，初
审复审同步进行，时间较去年缩短了 X%，有效提升新居民积分入学办事效率。
结合“线上+线下”方式宣传积分入学政策，微信公众号点击量达X 万余次，发
放宣传资料 X 余份，接听咨询电话 X 余个，收到报名申请 X 人。二是推进“以
外调外”工作，化解新居民矛盾纠纷。中心定期对调解员队伍进行调整和补充，
通过专题培训、规范制度、发布政策等不断提升调解员专业度，目前全区共有
调解员 X 名。截至 X 月，共为我区新居民化解各类矛盾纠纷 X例，“以外调
外”的知晓率和影响力进一步扩大。三是开展多元新居民志愿服务活动，提升
新居民幸福感。结合美丽 X 全域行动，开展“清垃圾、优环境”主题系列志愿
服务活动；结合法定节假日、传统节日等主题，开展“夏送清凉”、“金秋助
学”等慰问活动，截至目前，共开展各类志愿服务活动X场，服务群众 X 人，
走访慰问优秀新居民、一线务工新居民等 X 余人，金额共计 X 万余元。四是实
行欠薪预警机制，维护新居民合法权益。对企业员工欠薪投诉举报事件，第一
时间给予登记受理，及时核实、协调劳动保障部门受理案件，确保员工依法取
得劳动报酬。截至 X 月，共成功处置新居民欠薪举报投诉 X批次。
三、数字赋能，稳步推进出租房数字化改革。今年以来，根据省、市、
区各级数字化改革工作要求，我中心不断推进“X 新居民”综合服务管理平台
迭代更新，已在微信小程序、X 里办两个应用终端顺利上线。截至目前，该平
台实现全区全部居住出租房纳管，进一步整合优化了隐患排查、整治、流转的
流程，大大提升基层治理工作效率；实现了网格管理工作的线上自动考核评选，
今年已采用平台筛选出租房最差网格 X 个，压实基层管理责任；推动了教育培
训线上转型，X 万名出租房管理通过线上教育培训获得培训合格证后“持证上
岗”,X 万余名新居民通过在线学习提高了安全意识和能力，注册使用人数持续
上升，已达近 X 万人。
四、创新形式，宣传工作精准度进一步提高。一是抓住重点，“反诈”
宣传紧张推进。线下通过反诈志愿活动、平安宣传活动、出租房夜查、流动宣
传车等形式深入商户和新居民住宅区宣传到人，已累计开展反诈活动X余场次，
宣传人数达X 万余人次，制作发放反诈倡议书 X 万余份。线上通过抖音和X新
居民家园公众号，转发《防范电信网络诈骗宣传手册》、反诈倡议书等平安宣
传知识，微信公众号发布X篇推文，抖音发布短视频 X则，微博发布推文X则，
发送手机短信 X 条。机关内部则通过在钉钉工作群转发反诈案例，在 LED 屏播
放反诈宣传标语，全员签订承诺书等措施营造浓郁氛围。并且派出专人入驻反
诈督导工作专班小组，开展督导检查，督促成员单位落实反诈主体责任。二是
聚焦新居民生活，积极上报调研材料供决策参考。立足于新居民角度，发现他
们的问题需求，通过数据统计反映问题，分析流动人口数据X 余次，走访劳务
中介、企业、出租房、沿街店面等共 X 余家，为区委区政府提供《农民工返乡
出现新动向三方面问题需关注》《X年X区流动人口概况分析》等相关调研信息
X 余篇，市、区领导批示X篇。三是以小见大，传播新居民正能量。联合共青团
X 区委与中国移动X分公司等单位，围绕“爱党爱国爱社会主义”主题，收集X
新居民正能量好故事，并通过视频、文字等形式描绘生动立体的新居民群像，
展示新居民与 X 相伴发展的历程，已拍摄新居民好故事 X 篇，最高点击量达X
多人次。四是直播吸睛，安全知识进万家。推出“X 在 X”等品牌栏目，首次通
过“X 新居民家园”抖音号开展的出租房用电安全和疫情防控知识科普直播受
到了不少网友的喜爱，X 余名网友参与互动。
五、党建引领，深入推进党史学习教育。一是多形式学习，确保学有所
悟。通过党组理论学习中心组引领学、党员干部集中学、合理安排时间碎片学
模式，利用每月主题党日活动、学习强国 app，持续学习党史理论知识，确保
人人都学有所得。X 月联合区人社局、区城建中心、区供销社举办庆祝建党X周
年党史知识竞赛，进一步增强干部职工学习党史的积极性和主动性。二是联系
结对社区解难题。完成 X 街道X村等 X 个区域共 X 户困难户的居住出租房隐患整
改工作，确保群众生命财产安全。三是宣讲到位，确保学有所获。“一把手”
带头赴基层宣传红色精神，利用党建联盟，开展“跟着总书记学思维”“听老
党员讲党课”等主题宣讲活动，赴结对社区 X 社区开展主题为“学党史、悟思
想、办实事、开新局”的党课宣讲，为新居民流动党员送教上门，以学讲结合
确保党史学习教育真正有所得。
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区新居民服务中心202X年工作总结202X年以来，区新居民服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“勇争先、强执行、开新局”为工作总基调，紧紧围绕高质量发展建设共同富裕示范区先行标杆、建设更高水平“科教新区、山水X”的奋斗目标，以打造安全居住环境为核心，拓展多元服务项目，营造共同富裕软环境。、安居为基，守好“重要窗口”居住安全底线。我区现有登记在册居住出租房X万户，今年以来整治提升成效明显，安全形势稳定向好，居住出租房火灾事故呈下降趋势。截至X月份，全区累计发生民房火灾事故X起，其中居住出租房火灾事故X起，较去年同期下降X起，下降率为X%；出租房火灾事故占民房火灾事故总数的X%，较...
